Software-Qualität wird im wörtlichen Sinne oberflächlich, denn für die Kunden von digitalen Mediendienstleistern steht die Anwender-Erfahrung im Vordergrund. Das ist ein Ergebnis der aktuellen Narses-Befragung unter führenden Dienstleistern. Neben der Kundenerwartung wurden auch positive und negative Einflüsse auf die Softwarequalität abgefragt. Positiv wirkt sich vor allem qualifiziertes Personal aus. Den Einsatz von Subunternehmern sehen Dienstleister überwiegend als negativen Einfluss auf die Qualität der von ihnen entwickelten Software.

Weitere Einflussfaktoren sowie Perspektiven auf das Thema Qualitätssicherung und KPIs finden Sie in der vollständigen Auswertung, die Sie hier kostenfrei bestellen können.