• Dort, wo Verlage systematisch ihre Kernkompetenz hinterfragen und konsequent die Industrialisierung ihrer Prozesse vorantreiben, liegt noch mancher Schatz verborgen.
• Der persönliche Verkauf gehört nicht zu den Kernkompetenz von Verlagen, wie hier gezeigt wird
• Wer potentielle Partner nur wie Lieferanten behandelt, kann die Effizienzgewinne einer industriellen Partnerschaft nicht heben.

Beispiele:

• Outsourcing Editorial Work
• Outbound-Telefonie
• C-Kunden-Betreuung

PDF-Download Ungehobene Schätze in Verlagen II Publishers Forum 2013