Vortragsfolien meines 2. Beitrages zum Thema „Hidden treasures in der Verlagswelt“ vom Publishers‘ Forum Berlin 2013
Thesen:
- Dort, wo Verlage systematisch ihre Kernkompetenz hinterfragen und konsequent die Industrialisierung ihrer Prozesse vorantreiben, liegt noch mancher Schatz verborgen.
- Der persönliche Verkauf gehört nicht zu den Kernkompetenz von Verlagen, wie hier gezeigt wird
- Wer potentielle Partner nur wie Lieferanten behandelt, kann die Effizienzgewinne einer industriellen Partnerschaft nicht heben.
Beispiele:
- Outsourcing Editorial Work
- Outbound-Telefonie
- C-Kunden-Betreuung
PDF-Download Ungehobene Schätze in Verlagen II Publishers Forum 2013